Choisir son tapis
Quelle taille choisir pour mon salon ?
Le tapis passe sous les pieds avant du canapé et le dépasse d'environ 15 à 20 cm de chaque côté. Pour un canapé trois places, comptez au moins 160 × 230 cm. Notre guide des tailles détaille chaque pièce.
Les couleurs sont-elles fidèles à l'écran ?
Nous les décrivons au plus juste, mais le rendu d'une couleur varie selon l'écran et la lumière de la pièce. Un tapis ivoire paraîtra plus chaud en fin de journée qu'à midi.
Comment connaître la matière d'un tapis ?
Chaque fiche indique la matière et l'envers lorsque le fabricant les a confirmés. Ce qui n'est pas confirmé n'est pas écrit. Pour une question sur un tapis précis, écrivez-nous.
Votre commande
Comment suivre ma commande ?
Depuis la page Suivi de commande : connectez-vous avec l'adresse e-mail de votre commande, ou utilisez le lien de votre e-mail de confirmation.
Mon tapis est arrivé avec des plis, est-ce normal ?
Oui : un tapis voyage plié ou roulé. Déroulé à plat, il se détend en quelques jours. Nos conseils sont dans la page Matières & entretien.
Comment vous contacter ?
Par le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande si votre question la concerne.
Entretien
Mon tapis passe-t-il en machine ?
Seulement si son étiquette l'indique. Les fibres naturelles comme le sisal ou le bambou ne se lavent pas à l'eau. Voir Matières & entretien.